Dispositions préliminaires
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Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent dans leur intégralité et constituent les conditions d’accès au parc Saint Benoit Aventure, La Métairie aux Moines, 37500 SAINT BENOIT LA FORET, tél : 06.89.07.18.96. Mail : saintbenoiaventure@free.fr
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Les CGV s’appliquent aux prestations proposées à tout client, incluant les prestations aux individuels, groupes ou autres.
Généralités communes aux particuliers et aux groupes
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La vente de billet d’entrée Saint Benoit Aventure est ouverte à toute personne qui déclare être en bonne santé morale et physique, non sujet au vertige et de n’avoir consommé aucune substance (alcool, drogue, médicament) susceptible de changer son comportement et/ou d’altérer sa vigilance.
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Saint Benoit Aventure se réserve le droit d’exclure du parc toute personne détentrice d’un billet d’entrée qui transgresse les règles de sécurité et de discipline ainsi que toute personne qui se livre à un comportement de nature à entraver la pratique normale de l’activité par les autres pratiquants.
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Toute personne présente sur les parcours a obligatoirement souscrit une assurance Responsabilité Civile.
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Le pratiquant est seul juge de sa capacité à franchir les obstacles, aucun remboursement ne sera possible pour une cession commencée puis interrompue de sa propre initiative pour quel que motif que ce soit (peur, vertige, malaise ou autre). Les parcours sont autonomes mais sous surveillance.
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Le prix s’entend TTC, il correspond à une durée illimitée journalière sur la plage horaire d’ouverture du parc. Le prix correspond à un forfait donnant accès aux parcours indiqués selon la tranche d’âge. Même si le pratiquant n’effectue pas tous les parcours lui étant attribués, le forfait ne peut être remisé.
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Le prix d’entrée est à régler comptant au chalet d’accueil avant d’être équipé et de suivre le briefing dispensé par un opérateur. Le briefing est obligatoire même si vous avez déjà effectué des parcours acrobatiques en hauteur.
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Le pratiquant est tenu de restituer l’équipement mis à sa disposition à la fin de l’activité.
Modification ou annulation de prestation par la SARL Saint Benoit Aventure
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En cas de risques de pluies ou intempéries annoncées pour la journée en cours mais n’empêchant pas l’ouverture du parc dès le matin, le client est seul responsable de sa décision de grimper ou non et libre à lui de choisir une journée sans risques annoncés. Saint Benoit Aventure se réserve le droit de fermer le parc à tout moment en cas de mauvaises conditions météorologiques. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être exigé que ce soit financier ou en report de billet d’entrée.
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Tout autre motif (exclusion pour non-respect des consignes de sécurité ou comportement compromettant la bonne pratique de l’activité pour les autres pratiquants, ne peut donner lieu à aucun remboursement.
Conditions particulières aux groupes
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Les prix sont indiqués en TTC, le montant global de la prestation a fait l’objet d’un devis préalable. La réservation a été validée par Saint Benoit Aventure après réception de ce devis signé accompagné des 30% d’arrhes.
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Les échéances de paiement pour les groupes sont les suivantes : 30% à la réservation, le solde à régler le jour de la prestation.
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Modes de paiement : chèques, espèces, mandats administratifs.
Condition d’annulation pour les groupes
L’annulation ou la modification d’une prestation de groupe par le client, quel que soit son motif entraîne le versement de frais variant en fonction de la date à laquelle elle intervient.
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De 30 à 16 jours = 30% du montant total du devis,
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De 15 à 9 jours = 50% du montant total du devis,
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Moins de 9 jours = totalité du montant total du devis dû.
Droit à l’image
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Toute personne accédant sur le parc Saint Benoit Aventure est susceptible d’être photographiée dans un but d’illustration de plaquettes publicitaires ou tous autres supports commerciaux.
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L’accès au parc implique l’acceptation intégrale du présent règlement intérieur et décharge la SARL Saint Benoit Aventure de toutes poursuites relatives à l’image.
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Le règlement intérieur est également consultable sur le panneau d’affichage au chalet d’accueil et chaque client est censé en avoir pris connaissance.
Mineurs
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte responsable sur le site tout le temps de l’activité.
Assurances et Responsabilités
La SARL Saint Benoit Aventure est assurée en Responsabilité Civile Professionnelle pour les activités proposées à : CAP ASSUR MMA Chinon.
Chaque participant doit être couvert par une assurance en Responsabilité Civile et/ou Individuelle accident auprès de l’assurance de son choix. En effet, nous ne saurions nous substituer à la Responsabilité Civile Individuelle de chaque participant.
En cas d’accident corporel, la responsabilité de la SARL Saint Benoit Aventure est dégagée dès la prise en charge de la victime par les organismes de secours compétents et toute suite hospitalière sera du ressort des assurances personnelles de l’accidenté.
Chaque participant est conscient que l’activité proposée est pratiquée en totale autonomie et qu’il est responsable de sa propre sécurité après avoir reçu les consignes de sécurité lors du briefing effectué par un opérateur (OAH).
La SARL Saint Benoit Aventure ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol ou de la casse d’objets personnels tels que : lunettes, téléphones, appareils photos, bijoux etc. appartenant au pratiquant lors de la prestation.
Pass annuels
Le pass annuel est valable sur la saison en cours pendant les dates d’ouverture au public.
Celui-ci est nominatif, il ne pourra être prêté, vendu ou échangé avec une tierce personne et n’est pas remboursable.
Aucun remboursement ne pourra être réclamé en cas de fermeture du parc.
Tout achat (billetterie, pass annuel) implique l’acceptation des CGV et le règlement intérieur du parc affiché au chalet d’accueil.
Droit applicable et attribution de compétence
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Les CGV sont régies par le droit français.
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En cas de litige, le client à la possibilité de recouvrir gratuitement à une procédure de médiation. A cet effet, le client peut saisir le médiateur suivant : Médiateur du tourisme et du voyage, dont les coordonnées et modalités de saisie sont disponibles sur le site : www.mtv.travel/jesaisis-le-mediateur.
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Pour recourir à cette procédure de médiation, le client doit au préalable adressé sa réclamation au vendeur par lettre recommandée avec accusé de réception. A défaut d’accord amiable dans un délai d’un mois, le client pourra saisir le médiateur selon les modalités prévues par ce dernier sur son site internet.
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Cette médiation est facultative, confidentielle et gratuite, à l’exception des éventuels frais d’avocat et/ou d’expertise qui resteront à la charge du plaignant, le cas échéant.
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Le litige ne pourra pas être examiné par le médiateur lorsque :
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Le client ne justifie pas avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès du vendeur par une réclamation écrite,
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La demande est manifestement abusive ou infondée,
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Le litige a été précédemment examiné ou est en cours d’examen par un autre médiateur ou par un tribunal,
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Le client a formulé sa demande auprès du médiateur dans un délai supérieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du vendeur,
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Le litige n’entre pas dans le champ de compétence du médiateur,
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Le client peut saisir, à son choix, les juridictions compétentes du ressort du siège social du vendeur ou les juridictions compétentes du ressort du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.